مفاهیم تصمیم‌گیری: ارتباط تصمیم‌گیری با اولویت‌ها، تفاوت با حل مسئله، تأثیر یقین در تصمیم‌گیری انواع تصمیم‌گیری: تصمیم‌های ساده، پیچیده، مهم و دشوار، تأثیر تعداد گزینه‌ها و میزان اهمیت سبک‌های تصمیم‌گیری: احساسی (واکنش هیجانی)، تکانشی (عمل بدون فکر)، وابسته (تقلید از دیگران)، اجتنابی (فرار از تصمیم) موانع تصمیم‌گیری: سوگیری تأیید (انتخاب بر اساس نظرات موافق)، کوچک شمردن خود (عدم اعتمادبه‌نفس)، کنترل نکردن هیجانات انواع تعارض: گرایش-گرایش (انتخاب بین دو گزینه مطلوب)، گرایش-اجتناب (انتخاب بین یک گزینه مطلوب و یک گزینه نامطلوب)، اجتناب-اجتناب (انتخاب بین دو گزینه نامطلوب) فرایند تصمیم‌گیری: بررسی ویژگی‌های گزینه‌ها، ارزیابی پیامدها، انتخاب و اجرای بهترین اولویت